Términos del servicio
TÉRMINOS DE SERVICIO
Bienvenido a Lokki. Los presentes Términos de Servicio regulan el acceso, navegación y uso de nuestro sitio web, así como la compra de productos ofrecidos a través de nuestros canales oficiales.
Al acceder, navegar o realizar una compra en nuestro sitio web, el usuario declara haber leído, comprendido y aceptado íntegramente estos Términos de Servicio.
1. IDENTIFICACIÓN DEL COMERCIO
Lokki es una tienda online dedicada a la comercialización de productos tecnológicos y accesorios para niños y familias.
Para cualquier consulta relacionada con nuestros productos o servicios, puedes contactarnos en:
Correo electrónico: lokkichile@gmail.com
2. CAPACIDAD PARA CONTRATAR
Solo podrán realizar compras las personas que tengan capacidad legal para celebrar contratos conforme a la legislación chilena vigente.
Al realizar una compra, el cliente declara que la información proporcionada es veraz, completa y actualizada.
3. PRODUCTOS Y DISPONIBILIDAD
Lokki realiza esfuerzos razonables para mantener actualizada la información, imágenes, características y disponibilidad de los productos publicados.
Sin perjuicio de lo anterior, pueden existir diferencias menores entre las imágenes referenciales y el producto recibido debido a actualizaciones del fabricante, configuración de pantallas u otros factores técnicos.
La disponibilidad de productos puede variar sin previo aviso.
4. PRECIOS Y PAGOS
Todos los precios publicados en el sitio se expresan en pesos chilenos (CLP), salvo que se indique expresamente lo contrario.
Lokki se reserva el derecho de modificar precios, promociones y condiciones comerciales en cualquier momento, sin afectar compras ya confirmadas.
La compra se entenderá perfeccionada una vez confirmado el pago y aceptada la orden por parte de Lokki.
5. ENVÍOS
Los envíos se regirán por la Política de Envíos publicada en el sitio web.
Los plazos de entrega son estimados y pueden verse afectados por circunstancias externas ajenas al control de Lokki, incluyendo retrasos logísticos, condiciones climáticas o eventos de fuerza mayor.
6. GARANTÍAS, CAMBIOS Y DEVOLUCIONES
Las solicitudes de garantía, cambios y devoluciones se regirán por la Política de Garantías, Cambios y Devoluciones vigente y publicada en el sitio web.
Lokki podrá solicitar antecedentes adicionales para evaluar cada caso de forma adecuada.
7. DERECHO A RETRACTO
El ejercicio del derecho a retracto se regirá por las condiciones establecidas en la Política de Garantías, Cambios y Devoluciones publicada en el sitio web.
8. USO DEL SITIO WEB
El usuario se compromete a utilizar el sitio web de manera lícita y conforme a la normativa vigente.
Queda prohibido:
* Utilizar el sitio para actividades fraudulentas o ilícitas.
* Intentar acceder sin autorización a sistemas, bases de datos o información de terceros.
* Interferir con el funcionamiento normal del sitio.
* Utilizar contenidos del sitio con fines comerciales sin autorización previa y por escrito.
9. PROPIEDAD INTELECTUAL
Todos los contenidos presentes en el sitio web, incluyendo marcas, logotipos, diseños, imágenes, textos, gráficos, videos y demás elementos, son propiedad de Lokki o de sus respectivos titulares y se encuentran protegidos por la legislación aplicable.
Queda prohibida su reproducción, distribución o utilización sin autorización previa y expresa.
10. LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD
Lokki no será responsable por daños indirectos, incidentales o consecuenciales derivados del uso de los productos o del acceso al sitio web, salvo en aquellos casos expresamente establecidos por la legislación aplicable.
Asimismo, Lokki no garantiza que el sitio web opere de forma ininterrumpida o libre de errores, aunque realizará esfuerzos razonables para mantener su correcto funcionamiento.
11. PROTECCIÓN DE DATOS
La recopilación y tratamiento de datos personales se realizará de acuerdo con la Política de Privacidad publicada en el sitio web y la normativa vigente en materia de protección de datos.
12. MODIFICACIONES
Lokki podrá actualizar o modificar estos Términos de Servicio en cualquier momento para adaptarlos a cambios legales, operativos o comerciales.
Las modificaciones entrarán en vigencia desde su publicación en el sitio web.
13. LEGISLACIÓN APLICABLE Y JURISDICCIÓN
Estos Términos de Servicio se regirán e interpretarán de acuerdo con las leyes de la República de Chile.
Cualquier controversia derivada de su interpretación, ejecución o cumplimiento será resuelta conforme a la legislación chilena y ante las autoridades competentes.
14. CONTACTO
Para consultas relacionadas con estos Términos de Servicio o cualquier aspecto de nuestros productos y servicios, puedes comunicarte con nosotros a través del siguiente correo electrónico:
lokkichile@gmail.com